Hoe werkt Miles?
Miles is een complete oplossing, waarvan de kern bestaat uit drie apps die naadloos met elkaar samenwerken: een desktop app voor zorgverleners, een zorghorloge app voor cliënten, en een smartphone app voor alarmeringen.
Miles desktop app voor zorgverleners
Via de Miles desktop app voor zorgverleners stellen de zorgverleners het horloge in vóórdat een cliënt naar buiten gaat. In deze desktopomgeving kunnen zij:
-
De cliënt registreren en koppelen aan een horloge.
-
Afspraken instellen, zoals de verwachte terugkeertijd en het veilige bewegingsgebied.
-
Bepalen naar welke locaties de cliënt mag navigeren.
-
De instellingen aanpassen of verwijderen wanneer nodig.
-
Bij een alarm de locatie van de cliënt bekijken (alleen dan, nooit op andere momenten).
De desktop app bevat ook informatie, instructies en ondersteuning voor zorgverleners en functioneert als centrale plek voor het beheer van Miles binnen een afdeling
Zorghorloge voor cliënte
De cliënt draagt het Miles zorghorloge tijdens de wandeling. Het horloge toont duidelijk:
-
De huidige tijd.
-
De afgesproken terugkeertijd.
-
De veilige zone en ingestelde bestemmingen.
-
Navigatieaanwijzingen naar vooraf gekozen locaties.
Als de cliënt bijna buiten het afgesproken gebied komt, of dreigt te laat terug te keren, krijgt hij een waarschuwing op het scherm. Bij paniek kan de cliënt op een knop drukken om direct contact te zoeken met de zorgverlener.
Goed zichtbaar is de ronde zandloper (buitenste ring; lichtgroen en grijs), waarbij het korter worden van het lichtgroene deel aangeeft dat de tijd afgesproken om terug te zijn op de afdeling naderbij komt.
Indien nodig is het horloge voorzien van een speciaal ontworpen horlogebandje dat lastig zelf af te doen is. Dit voorkomt verlies of ongewenst verwijderen, wat zorgt voor extra veiligheid en betrouwbaarheid.
Smartphone app voor alarmeringen
Zorgverleners en/of meldkamerpersoneel ontvangen alarmmeldingen via de Miles alarmeringen app op hun smartphone. Deze meldingen worden automatisch verstuurd bij:
-
Het verlaten van het ingestelde veilige gebied.
-
Te laat terugkeren.
-
Het afdoen of verliezen van het horloge.
-
Het indrukken van de paniekknop door de cliënt.
Bij een alarm kunnen zorgverleners via de desktop app direct zien waar de cliënt zich bevindt en welke afspraken er gelden. Vervolgens kunnen zij telefonisch contact opnemen met de cliënt en indien nodig vervoer regelen om hem of haar op te halen.
Op de afbeelding zie je een voorbeeld van de versie voor zorgverleners. In de versie voor meldkamerpersoneel zijn er geen gegevens over de cliënt opgenomen.
Alle onderdelen van Miles werken samen als één dienst (Miles as a Service). Deze dienst bestaat uit de beschikbaar gestelde apps, oplaadstations, informatiematerialen en gebruikersondersteuning. Aanvullend wordt er een train-de-trainer programma voor zorgverleners en ondersteuning bij de implementatie aangeboden.
Privacy staat voorop! Locatiegegevens zijn alleen voor zorgverleners van de afdeling van de cliënt zichtbaar bij een actieve alarmmelding. Deze gegevens worden binnen 24 uur nadat de cliënt is teruggekeerd automatisch verwijderd.
Miles helpt instellingen om herstelgerichte zorg veilig, effectief en cliëntgericht in te zetten – stap voor stap, met vertrouwen. Het vergroot de kwaliteit van leven van cliënten, ontlast de zorgverleners, ontzorgt de ondersteuning van de instelling en verlicht de gemoedsrust van naasten.
Stuur ons een bericht!
Heb je vragen over Miles en wat Miles voor jou of je naaste kan betekenen? Vul dan het onderstaande formulier in. Wij streven er naar om binnen 3 werkdagen te reageren.