Veel ouders willen hun kinderen zelfstandig de wereld laten ontdekken, maar maken zich tegelijk zorgen over hun veiligheid. Vanuit die spanning tussen vrijheid en bescherming is het onderzoek naar Miles voor basisschoolkinderen ontstaan. Het onderzoek richt zich op de vraag hoe technologie ouders geruststelling kan bieden over de veiligheid van hun kind buitenshuis, op een manier die de zelfstandigheid en privacy van het kind respecteert en versterkt. Het streven is een praktische oplossing te ontwerpen: een kindvriendelijke app op een smartwatch voor kinderen die veiligheid combineert met plezier en vertrouwen en een app op een smartphone voor ouders, die geruststelling biedt zonder voortdurende controle.
De doelgroep van het onderzoek bestaat uit ouders van kinderen op de basisschool tussen 4 en 12 jaar die nog geen eigen smartphone hebben. Deze ouders willen dat hun kinderen veilig zelfstandig kunnen bewegen, bijvoorbeeld op weg naar school of tijdens het buitenspelen. Ze zoeken naar een manier om in contact te blijven zonder dat dit voelt als toezicht of controle.
Het onderzoek is uitgevoerd in opdracht van Stichting Bestaanskracht door Elvira Tretiakova, een internationale student (afstudeerder) van de opleiding “User Experience Design” van De Haagse Hogeschool in samenwerking met ouders van kinderen tussen 4 en 12 jaar en met toestemming van ouders is een aantal kinderen betrokken.
Uit enquêtes, interviews en dagboekonderzoek met de ouders blijkt dat ze vooral bezorgd zijn over verkeer, vreemden en online risico’s. Ze willen hun kinderen beschermen, maar ook hun zelfstandigheid stimuleren en privacy respecteren. Bestaande hulpmiddelen zoals GPS-trackers of kinder-smartwatches vinden de ouders vaak te beperkt of te technisch en houden te weinig rekening met de privacy van hun kinderen. Via workshops en observaties gaven kinderen aan iets te willen dat niet voelt als een tracker, maar als een ‘vriend’ die hen begeleidt tijdens hun dagelijkse activiteiten.
Voor basisschoolkinderen bevat de app op hun smartwatch:
- Noodknop, zodat een kind bij onveilige situaties met één druk op de knop direct een noodsignaal stuurt naar de ouderapp.
- Voorwaardelijke vorm van locatiebepaling in real time, zodat ouders alleen in nood kunnen zien waar hun kind zich bevindt.
- Bel- en pictogramfunctie waardoor kinderen vooraf ingestelde contactpersonen kunnen bereiken via pictogrammen of korte berichten.
- Routehulp dat kinderen helpt veilig te navigeren naar huis, school of sportclub.
- Peek-a-Pic-camera:foto’s worden veilig opgeslagen en gedeeld binnen een afgeschermde omgeving.
Voor ouders bevat de app op hun smartphone:
- Interactieve kaart, waar in noodgevallen de actuele locatie zichtbaar is van het kind, met van te voren door de ouder ingestelde veilige zones en risicogebieden.
- Ouders ontvangen meldingen wanneer hun kind een ingestelde zone betreedt of verlaat.
- SOS-signaal, zodat bij noodsituaties ouders direct contact krijgen met hun kind, met de actuele locatie en routeweergave van hun kind.
- Peek-a-Pic-overzicht, waar ouders de foto’s zien die hun kind met hen deelt en kunnen hierop reageren met complimenten of symbolen.
- Locatie-privacy-modus, waarmee ouders kunnen instellen wanneer locatie gedeeld worden, zodat het kind niet voortdurend gevolgd wordt.
De ontwerpen van de functionaliteiten van de app op de smartwatch voor bassischoolkinderen en en die van de app op de smartphone voor ouders zijn op diverse manieren met hen getest. De algemene conclusie van de tests op de bruikbaarheid van de ontwerpen is dat de apps duidelijk meerwaarde hebben: ze versterken het gevoel van veiligheid en zelfstandigheid bij kinderen en geven ouders meer rust. Tegelijk is verdere verfijning gewenst, met een eenvoudige bediening, rustige meldingen en instelbare privacyopties die passen bij de dagelijkse praktijk. Deze inzichten zijn verwerkt in de uiteindelijke ontwerpen, waarvan afbeeldingen van de apps in dit nieuwsbericht zijn opgenomen.
Stichting Bestaanskracht heeft de ambitie om van deze oplossing ook een compleet prototype te ontwikkelen in samenwerking met ouders van kinderen van 4 tot 12 jaar en hun kinderen en deze in de praktijk te testen. We zoeken hiervoor deelnemers en financiering. Ben je geïnteresseerd of wil je meer weten? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.