Miles is een zorghorloge met slimme functies dat cliënten in de geestelijke gezondheidszorg ondersteunt bij het oefenen met zelfstandigheid en bewegingsvrijheid, binnen veilige grenzen, met digitale begeleiding, locatiebewaking en zorg-op-afstand.

Het ondersteunen bij herstel, het vergroten van zelfstandigheid, het verminderen van druk op zorg en naasten en het voorkomen van vermissingen.

Voor ggz-cliënten met ernstige psychische klachten die in een instelling verblijven en voor hun zorgverleners.
Zorgverleners krijgen met Miles de mogelijkheid om cliënten op een veilige manier zelfstandig te laten werken aan herstel.

Miles ondersteunt het oefenen met het nakomen van afspraken rond tijd en locatie, wat essentieel is voor herstelgerichte zorg.

Miles biedt een digitaal vangnet met locatiebepaling, navigatie en terugkeersignalen, zodat cliënten zelfstandig kunnen oefenen met bewegingsvrijheid zonder direct toezicht.

Het horloge toont real-time de tijd, de terugkeertijd, de route terug naar de woonlocatie als je dat wilt en geeft signalen wanneer het tijd is om terug te keren.

Via de paniekknop kan de cliënt direct zorg op afstand inschakelen. Bij afwijkend gedrag of overschrijding van grenzen wordt de zorgverlener automatisch gealarmeerd.

Miles geeft familie en naasten rust doordat het toezicht op afstand mogelijk maakt en risico’s op vermissing verkleint.

Door grotere zelfstandigheid, meer bewegingsvrijheid en het oefenen met maatschappelijke participatie krijgt de cliënt meer eigen regie.

Miles vervangt een groot deel van fysieke begeleiding. Op basis van praktijkonderzoek blijkt dat het afhandelen van meldingen slechts 10% van de tijd kost die directe begeleiding zou kosten.

Door zorg-op-afstand toe te passen met behulp van Miles, kunnen cliënten frequenter en zelfstandiger aan herstel werken.

Met real-time locatiegegevens, alarmmeldingen en een digitaal bewegingsgebied biedt Miles controle en snelle opvolging.

Via het “Miles train-de-trainer” programma worden zorgverleners opgeleid als aandachtsfunctionarissen.

De zorgverlener stelt dit vóór vertrek eenvoudig in via de Miles desktopapplicatie.

Ja, het is ontworpen voor zelfstandig gebruik. Vooraf krijgt de cliënt instructie en de mogelijkheid om te oefenen met bevoegde zorgverleners.

Ja. De zorgverlener ontvangt meldingen bij afwijkingen, zoals bij het afdoen van het horloge en bij het verlaten van een van tevoren ingesteld gebied. De zorgverlener kan contact opnemen met de cliënt door te bellen via het zorghorloge.

Met één druk op de paniekknop kan hulp worden ingeschakeld. De zorgverlener belt dan de cliënt via het Miles zorghorloge. Indien nodig komt passende begeleiding of vervoer in actie.

De zorgverlener van de instelling krijgt automatisch een alarm. De zorgverlener ziet waar de cliënt is en kan contact opnemen of hulp inschakelen.

• Navigatie naar afgesproken locaties
• Monitoring van bewegingsgebied
• Toont tijd en terugkeertijd (‘zandloperfunctie’)
• Paniekknop (bij onrust of crisis)
• Direct bellen met de woonlocatie
• Alarm bij afwijkingen en bij afdoen van het horloge
• Locatie delen bij alarm in real-time

Cliënten zijn anoniem geregistreerd en communicatie is versleuteld. Alleen bevoegde zorgverleners hebben toegang. Locatiegegevens worden binnen 24 uur verwijderd na terugkomst. Miles voldoet aan de wettelijke eisen (AVG en NEN7510) en heeft een juridische en ethische kader.

Nee, deelname is altijd vrijwillig en vereist toestemming van de cliënt en – indien van toepassing – de wettelijke vertegenwoordiger.

Het zorghorloge Miles is standaard voorzien van een speciaal bandje met unieke sluiting. Deze is lastig af te doen zonder hulp, waardoor onbedoeld verlies wordt voorkomen. Miles kan ook gebruikt worden zonder speciaal bandje.

Ja, gebruik is altijd vrijwillig en kan op elk moment worden beëindigd. Dit is vastgelegd in een juridisch en ethisch document en in de toestemmingsverklaring.

Nee, en alleen bij alarmen kunnen bevoegde zorgverleners de locatiegegevens inzien.

Het zorghorloge detecteert dit en stuurt een alarmmelding naar de zorgverlener.

Cliënten ervaren het Miles zorghorloge als een maatje voor onderweg. De introductie gebeurt in kleine stappen, met oefenwandelingen en uitleg, aangepast aan het tempo van de cliënt.

Elke woonzorglocatie wijst Miles-aandachtfunctionarissen aan die getraind worden. Daarna wordt het geïntegreerd in het zorgproces.

Nee, het wordt geleverd als een dienst (‘as a service’), inclusief zorghorloges en toebehoren, toegang tot software en ondersteuning. Zorgverleners worden opgeleid via een train-de-trainer model.

Miles bespaart juist tijd. De begeleiding op afstand kost gemiddeld 10% van de tijd die fysieke begeleiding vraagt. Zo houden zorgverleners meer tijd over voor andere taken.

Ja. Er zijn pilots uitgevoerd bij Parnassia, GGz Breburg en Vincent van Gogh. Bij Parnassia is over de duur van 12 maanden een praktijkonderzoek uitgevoerd naar effect op vermissingen, zelfredzaamheid en tevredenheid bij cliënten en zorgverleners.

• Grotere zelfstandigheid van cliënten
• Verminderde stress bij familie en zorgverleners
• Positieve feedback op gebruiksgemak en veiligheid
• Tevredenheid bij cliënten, familie en zorgverleners
• Meer ervaren rust op de afdeling
• Minder inzet van politie bij vermissingen

Ja, praktijkonderzoek toont aan dat Miles cliënten helpt vaker zelfstandig te oefenen met vrijheden wat hun herstel bevordert, en zorgverleners tijd en stress bespaart

Voor cliënten die:
• Niet zonder begeleiding naar buiten kunnen
• Angstig zijn om zonder begeleiding naar buiten te gaan
• Eerder vermist zijn geraakt
• Moeite hebben met afspraken nakomen
• Herstelgericht willen oefenen met bewegingsvrijheid

Ja. Er is brede belangstelling voor Miles op maat oplossingen vanuit zorgverleners en mensen met andere aandoeningen/beperkingen, zoals mensen met dementie en hun mantelzorgers, mensen met niet aangeboren hersenletsel, ggz-cliënten met suïciderisico, mensen met Post-COVID, mensen met angststoornissen. Voor diverse groepen worden er door onze partner Stichting Bestaanskracht onderzoeken en ontwikkelingen uitgevoerd gericht op Miles maatwerk oplossingen.